CONDICIONES GENERALES DE USO

Publicadas el 03/08/2026

El uso del sitio webhttps://les-suites-collection.com(en adelante, el «Sitio») implica la aceptación plena y sin reservas de las condiciones generales de uso que se describen a continuación. Estas condiciones generales de uso pueden modificarse o completarse en cualquier momento, por lo que se recomienda a los usuarios del sitio web que las consulten periódicamente.

Normalmente, los usuarios pueden acceder a este sitio web en cualquier momento. No obstante, el sitio web puede decidir una interrupción por motivos de mantenimiento técnico, en cuyo caso se esforzará por comunicar previamente a los usuarios las fechas y horas de la intervención.

El sitio web es actualizado periódicamente porhttps://les-suites-collection.com, responsable del mismo. Del mismo modo, las condiciones generales de uso pueden modificarse en cualquier momento; no obstante, son de obligado cumplimiento para el usuario, a quien se invita a consultarlas con la mayor frecuencia posible para conocer su contenido.

1 – Titular

El presente sitio web, accesible en la siguiente direcciónhttps://les-suites-collection.com(en adelante, el «Sitio»), es propiedad de la empresa MTB HPA (en adelante, MTB HPA).

  • Denominación social de la empresa: MTB HPA
  • Nombre comercial: Les Suites de Collioure
  • Dirección de la sede social: 1925 CHEMIN DE LES LLOBERES 66000 PERPIGNAN
  • SIRET: 83433850100010
  • Número de IVA intracomunitario: FR64834338501
  • Actividad (código NAF o APE): Alojamiento turístico 552OZ
  • Forma jurídica: Sociedad de responsabilidad limitada
  • RCS: 834 338 501
  • Capital social: 3 500 000,00 €
  • Nombre del representante legal: Christophe BLANC, en calidad de director general
  • Nombre del responsable de la publicación: Christophe BLANC, en calidad de director general
  • Nombre del delegado de protección de datos (DPD): Christophe BLANC, en calidad de director general

Para ponerse en contacto con nosotros:

2 – Diseño

Este sitio web, accesible en la siguiente direcciónhttps://les-suites-collection.com, ha sido diseñado y desarrollado por Diadao Productive, Sociedad de Responsabilidad Limitada (SARL), con un capital social de 100 000,00 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Montpellier con el número 443 748 397 00041, con número de IVA intracomunitario FR34443748397, y con sede social en Zone Ecoparc – 625 Avenue de la Saladelle, 34130 Saint-Aunès (Francia).

Diadao es una agencia digital y de marketing dedicada al sector hotelero y turístico (hoteles, restaurantes, spas y empresas turísticas). El director artístico de la página web es el señor Serge Bija, en su calidad de fundador de Diadao.

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3 – Proveedor de alojamiento

La página web, accesible en la direcciónhttps://les-suites-collection.com, está alojada por o2switch, sociedad por acciones simplificada (SAS), con un capital social de 100 000,00 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Clermont-Ferrand con el número 510 909 807 00032, y cuyo domicilio social se encuentra en Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand (Francia).

Para ponerse en contacto con ellos:
Dirección: Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand – Francia
Teléfono: 04 44 44 60 40
Página web:https://www.o2switch.fr

4 – Contenido del sitio web y propiedad intelectual

El sitio web y sus componentes pueden contener información confidencial o protegida por la legislación sobre propiedad intelectual o cualquier otra ley aplicable.

Salvo que se indique lo contrario, el contenido del sitio web, la estructura general, los textos, las imágenes (animadas o no) y los sonidos que componen el sitio web son propiedad exclusiva de MTB HPA. Queda prohibido al usuario copiar, modificar, crear obras derivadas, ensamblar, descompilar, ceder, sublicenciar o transferir, de cualquier forma, cualquier elemento del sitio web o de su contenido, salvo para su uso personal.

Queda prohibida cualquier reproducción total o parcial de este sitio web y de su contenido, por cualquier procedimiento, sin la autorización expresa y previa de MTB HPA, lo que constituiría una infracción sancionada por elCódigo de la Propiedad Intelectual.

Créditos

Texto: Nuria Blanc

Fotografías: Regards Croisés

5 – Licencia de uso del contenido del sitio web

Por el mero hecho de conectarse al sitio web, el usuario reconoce aceptar de MTB HPA una licencia de uso del contenido del sitio web estrictamente limitada a las siguientes condiciones imperativas:

Esta licencia se concede con carácter no exclusivo e intransferible. El derecho de uso conferido al usuario/internauta es personal y privado: en otras palabras, queda prohibida cualquier reproducción del contenido del sitio web en cualquier soporte para un uso colectivo o profesional, incluso a nivel interno de la empresa. Lo mismo se aplica a cualquier comunicación de dicho contenido por vía electrónica, incluso en una intranet o extranet de la empresa.

El derecho de uso solo incluye la autorización para consultar el sitio web y su contenido. Dicho uso solo incluye la autorización para reproducir con fines de almacenamiento, para su visualización en una pantalla individual, y para la reproducción de un único ejemplar, con fines de copia de seguridad e impresión en papel. Cualquier otro uso está sujeto a la autorización expresa y previa de MTB HPA. El incumplimiento de estas disposiciones somete al infractor y a todas las personas responsables a las sanciones penales y civiles previstas por la legislación francesa.

6 – Limitaciones contractuales relativas a los datos técnicos

El Sitio utiliza la tecnología CMS WordPress (PHP, HTML, JavaScript, CSS).

El Sitio no se hace responsable de los daños materiales relacionados con el uso del mismo. Por otra parte, el usuario del Sitio se compromete a acceder al mismo utilizando un equipo reciente, libre de virus y con un navegador de última generación.

El Sitio está alojado por un proveedor de servicios, O2 Switch, en el territorio de la Unión Europea, de conformidad con las disposiciones delReglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).

El objetivo es proporcionar un servicio que garantice el máximo nivel de accesibilidad. El proveedor de alojamiento garantiza la continuidad del servicio las 24 horas del día, todos los días del año. No obstante, se reserva el derecho a interrumpir el servicio de alojamiento durante el menor tiempo posible, en particular con fines de mantenimiento, mejora de sus infraestructuras, en caso de fallo de las mismas o si los servicios generan un tráfico considerado anormal.

MTB HPA no se hará responsable en caso de mal funcionamiento de la red de Internet, de las líneas telefónicas o del equipo informático, debido, en particular, a la saturación de la red que impida el acceso al servidor.

7 – Ley de protección de datos

La sociedad MTB HPA, con un capital social de 3 500 000,00 €, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de 834 338 501 con el número 83433850100010, es responsable del tratamiento de los datos recopilados en el Sitio web. El responsable de la recogida de estos datos es Christophe BLANC, en su calidad de director general.

Los datos recopilados y almacenados están alojados por la empresa ELLOHA, Sociedad por Acciones Simplificada (SAS), con un capital social de 1 287,00 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Perpiñán (RCS Perpignan B 837 856 806) con el número 837 856 806 00034, y cuyo domicilio social se encuentra en 2 bis rue des Fabriques d’en Nabot, 66000 Perpiñán, Francia

ELLOHA es una empresa que ofrece un software de tipo PMS (Property Management System) y un gestor de canales para la gestión de reservas y calendarios, la distribución multicanal y el motor de reservas en línea de alojamientos turísticos y operadores de actividades de ocio.

Para ponerse en contacto con ellos:

Se informa al usuario de que, de conformidad conel artículo 32 de la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, en su versión modificada, y conel Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679)

La información facilitada a través de los formularios presentes en el sitio web es necesaria para responder a su solicitud y está destinada a los servicios encargados de atenderla con el fin de realizar su seguimiento. Los datos recopilados en este sitio web a través de los formularios se conservarán durante 36 meses en el caso de los visitantes ocasionales y durante 36 meses en el caso de los clientes de MTB HPA. Transcurridos estos plazos, los datos personales se eliminarán o se convertirán en anónimos.

De conformidad con lo dispuesto enlos artículos 39 y 40 de la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, en su versión modificada, y delReglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679), los usuarios disponen de un derecho de acceso, rectificación, actualización y supresión de la información que les concierne, que pueden ejercer poniéndose en contacto con Christophe BLANC por correo electrónico en christophe@mtbproject.fr, o por correo postal a 1925 CHEMIN DE LES LLOBERES 66000 PERPIGNAN, indicando en el asunto del correo electrónico o de la carta «Derechos relativos a la protección de su privacidad» y adjuntando una copia de un documento de identidad. El Sitio web también pone a su disposición un formulario que le permite ejercer sus derechos. Solo tiene que hacer clic en el siguiente enlace:https://les-suites-collection.com/formulaire-rgpd

Asimismo, tiene derecho a dar instrucciones sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.

De conformidad con lo dispuesto enel artículo 38 de la Ley de Informática y Libertades, de 6 de enero de 1978, en su versión modificada, y delReglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679). Los usuarios también pueden oponerse, por motivos legítimos, a que sus datos sean objeto de un tratamiento sin motivo y sin coste alguno para ellos, así como a que sus datos se utilicen con fines de prospección comercial.

El usuario del Sitio web está obligado a respetar las disposiciones de laLey de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, en su versión modificada, y delReglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679), cuya infracción está sujeta a sanciones penales. En particular, deberá abstenerse de cualquier recopilación o uso indebido de la información personal a la que tenga acceso y, en general, de cualquier acto que pueda vulnerar la intimidad o la reputación de las personas.

8 – Seguridad de los datos

La páginaweb https://les-suites-collection.comutiliza el protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer), el más utilizado en el mundo. Permite proteger y cifrar la información transmitida entre MTB HPA y los usuarios de la página web. La clave del éxito del SSL es su increíble sencillez para los usuarios.

Los navegadores indican la presencia de la seguridad SSL mediante la visualización de un candado y del protocolo https en la URL. Por lo tanto, puede enviar información de forma totalmente segura a MTB HPA.

Para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales, el sitio web utiliza redes protegidas mediante dispositivos estándar, como cortafuegos, seudonimización, cifrado y contraseñas.

Al tratar los datos personales, el Sitio web adopta todas las medidas razonables para protegerlos contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.

La información imprescindible para responder a las solicitudes de los usuarios, como el nombre, los apellidos, la dirección y la dirección de correo electrónico del usuario, aparece marcada con un asterisco en los formularios de recogida de datos. Si no se rellenan los campos marcados con un asterisco, MTB HPA no podrá tramitar las solicitudes de los usuarios.

El encargado del tratamiento de la solución de almacenamiento de datos:

En el caso de los servicios de reserva en línea, los datos de los usuarios se almacenan en un servidor centralizado alojado por el proveedor ELLOHA.

9 – Sistema de reservas y pagos

Al realizar una reserva en la web, el navegador/usuario puede ser redirigido a un subcontratista que ofrece una solución de gestión de reservas y pagos.

Al realizar una reserva en el Sitio web, el navegador/usuario es redirigido a un subcontratista que ofrece una solución de gestión de reservas y pagos. Los datos personales recopilados se comparten con la empresa elloha, sociedad por acciones simplificada (SAS), con un capital social de 1 287,00 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Perpiñán con el número 837 856 806, cuyo domicilio social se encuentra en 2 bis rue Fabrique d’en Nabot, 66000 Perpiñán – Francia.

Los datos recopilados junto con la empresa elloha se utilizan con fines de gestión de reservas y clientes, para la facturación y los pagos, así como para llevar a cabo acciones comerciales y encuestas de satisfacción.

Para ponerse en contacto con ellos:

10 – Cookies

Al acceder al Sitio, es posible que se instale automáticamente una cookie y que esta se almacene temporalmente en el navegador o en el disco duro del usuario.

Una cookie es un bloque de datos que no permite identificar a los usuarios, sino que sirve para registrar información relativa a su navegación con el fin de facilitar el uso del sitio web (como las páginas visitadas, la fecha y la hora de la visita, etc.). La información recopilada en este sitio web se conservará durante un plazo de 13 meses. Puede configurar su navegador para que le informe de la presencia de cookies y, en su caso, para rechazarlas, según las modalidades descritas en la siguiente dirección: https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs.

Los usuarios tienen derecho a acceder, suprimir y modificar los datos personales facilitados a través de las cookies en las condiciones indicadas anteriormente. El usuario tiene derecho a oponerse al almacenamiento de cookies configurando su navegador. No obstante, esta operación supondrá la eliminación de todas las cookies utilizadas por el navegador, incluidas las de otros sitios web, lo que puede provocar la alteración o la pérdida de determinados ajustes o información. Para obtener más información, consulte nuestraPolítica de cookies.

La empresa operadora le invita a consultar la página web de la CNIL en la siguiente dirección: Página web de la CNIL, consejos de laCNIL para gestionar las cookies en su navegador.

11 – Marcas

Las marcas de MTB HPA que puedan aparecer en el Sitio son propiedad exclusiva de MTB HPA. Por lo tanto, queda prohibida cualquier reproducción total o parcial de dichas marcas sin la autorización expresa de MTB HPA.

12 – Enlaces hipertextuales y backlinks

MTB HPA no se hace responsable de los enlaces hipertextuales incluidos en este Sitio que dirijan a otros recursos presentes en Internet. Los usuarios del Sitio no podrán establecer un enlace hipertextual hacia este Sitio sin la autorización expresa y previa de MTB HPA.

Tras la autorización expresa y previa de MTB HPA, el enlace hipertextualhttps://les-suites-collection.comdeberá ir acompañado de un texto descriptivo breve y preciso que informe al usuario sobre el interés y la naturaleza exacta de la actividad de MTB HPA. El enlace debe ser visible y puede aparecer en la pestaña «Socios» de su sitio web. Para obtener la autorización expresa y previa de MTB HPA, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico enaccueil@les-suites-collection.com, o por correo postal en 1925 CHEMIN DE LES LLOBERES 66000 PERPIGNAN, indicando «Enlaces hipertextuales» en el asunto del correo electrónico o de la carta y adjuntando la dirección URL de su sitio web y la ubicación del enlacehttps://les-suites-collection.com.

13 – Autorización para la reproducción de contenidos

Para cualquier información o solicitud de reproducción de un contenido que figure en el Sitio (textos, gráficos, ilustraciones, imágenes animadas o no y sonidos), sea cual sea el soporte, se invita a los usuarios a enviar su solicitud por correo electrónico aaccueil@les-suites-collection.com, indicando en el asunto «Autorización de reproducción» y adjuntando la parte del contenido que desee reproducir, así como el contexto de dicha solicitud.

14 – Respeto de la privacidad y resolución extrajudicial de litigios de consumo

MTB HPA hace todo lo posible por garantizar la exactitud y la actualización de la información publicada en el Sitio. La información contenida en el Sitio no tiene carácter contractual y puede modificarse sin previo aviso; MTB HPA se reserva el derecho a modificar el contenido del Sitio y las presentes Condiciones Generales de Uso en cualquier momento y sin previo aviso. Estas modificaciones son vinculantes para usted, por lo que le recomendamos que consulte periódicamente el Sitio web para verificar las condiciones generales de uso vigentes. No obstante, MTB HPA no puede garantizar la exactitud, precisión o exhaustividad del contenido disponible en el Sitio web e invita al usuario a ponerse en contacto directamente con MTB HPA.

MTB HPA respeta su privacidad y se compromete a protegerla. La presente declaración tiene por objeto informarle sobre nuestra política y nuestras prácticas en materia de protección de la privacidad, así como sobre las opciones de las que dispone en cuanto a la forma en que se recopila su información en línea y al uso que se hace de la misma. El sitio web y nuestras actividades se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio derivado del uso que usted haga de nuestro sitio web, los tribunales franceses serán los únicos competentes. Para obtener más información, consulte nuestraPolítica de privacidad.

De conformidad con lo dispuesto en los artículos L. 612-1 y siguientes del Código del Consumo, todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa del litigio que le oponga a un profesional, es decir, en este caso concreto, a MTB HPA. A tal fin, MTB HPA garantiza a los consumidores el acceso efectivo a un mecanismo de mediación en materia de consumo. Las modalidades de aplicación del proceso de mediación se especifican mediante decreto del Consejo de Estado.

De conformidad con lo dispuesto en los artículos L. 612-1 y siguientes del Código del Consumo, todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con el fin de resolver de forma amistosa el litigio que le opone a un profesional, es decir, en este caso concreto, con MTB HPA SARL. A tal efecto, MTB HPA SARL garantiza al consumidor el acceso efectivo a un mecanismo de mediación en materia de consumo. Las modalidades de aplicación del proceso de mediación se especifican mediante decreto del Consejo de Estado.

Cabe señalar que la mediación es un proceso voluntario y no vinculante para ambas partes. No sustituye a las vías legales tradicionales en caso de que la mediación fracase.

Derecho de desistimiento:

En aplicación de lo dispuesto en el artículo L 221-28 del Código del Consumo, los servicios de alojamiento ofrecidos en el Sitio web por el Hotel no están sujetos a la aplicación del derecho de desistimiento. Por consiguiente, los servicios contratados en el Sitio web están sujetos exclusivamente a las condiciones de cancelación y modificación previstas en las presentes Condiciones Generales, y el Cliente no podrá invocar el derecho de desistimiento.

Lista de exclusión de Bloctel:

La lista de exclusión de Bloctel le permite inscribirse de forma gratuita en una lista oficial para manifestar su rechazo a la venta a domicilio por teléfono:https://www.bloctel.gouv.fr/

15 – Modificaciones del Sitio web y de las Condiciones Generales de Uso

MTB HPA hace todo lo posible por garantizar la exactitud y la actualización de la información publicada en el Sitio web. La información contenida en el sitio web no tiene carácter contractual y MTB HPA se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido del sitio web, así como las presentes condiciones generales de uso. Estas modificaciones son vinculantes para usted, por lo que le recomendamos que consulte periódicamente el sitio web para verificar las condiciones generales de uso vigentes. No obstante, MTB HPA no puede garantizar la exactitud, la precisión ni la exhaustividad del contenido disponible en el sitio web e invita al usuario a ponerse en contacto directamente con MTB HPA.

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